আইনি নথি

lm 10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: lm 10-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পুরোটা পড়ুন।

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

lm 10 (lm10.biz) একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী lm 10 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং আপনার নিজের অধিকারে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। নাবালকদের জন্য lm 10-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

lm 10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

lm 10 শুধুমাত্র সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

lm 10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই আসল হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ আটকে দেওয়া হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাসের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথ ে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করলে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র রিকোয়েস্ট আটকে থাকতে পারে।

কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

ধারা ০৩

বেটিং নিয়মাবলী

lm 10-এ বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। একটি বাজি একবার নিশ্চিত করার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।

অডস ও ফলাফল

lm 10-এর সকল অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। কোনো ম্যাচের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর lm 10-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে আধিকারিক উৎস যেমন ক্রিকেট বোর্ড বা ফিফার তথ্য অনুসরণ করা হবে।

  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • নির্ধারিত সময়ের আগে ম্যাচ শেষ হলে যথেষ্ট ওভার বা সময় খেলা হয়েছে কিনা তা বিচার করা হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ভুলের জন্য lm 10 দায়ী নয়।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। lm 10 বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

বেটিং সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ধারা ০৪

পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

lm 10 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের নিয়ম

  • ডিপোজিট করতে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।
  • ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রের নিয়ম

উইথড্র করতে হলে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রের অর্থ শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। lm 10-এর প্রসেসিং টাইম সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

  • কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন আটকে দেওয়া হবে এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

উইথড্র রিকোয়েস্টের পর যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ না পান, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

lm 10-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং ১০x হয় এবং বোনাস ১০০ টাকা হয়, তাহলে উইথড্র করার আগে মোট ১,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।

  • একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস থেকে পাওয়া জয়ের অর্থ নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্র করা যাবে না।
  • নিষিদ্ধ গেম বা বাজির ধরনে বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • একই ডিভাইস, আইপি বা পরিবারের একাধিক সদস্য বোনাসের অপব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

রেফারেল বোনাস

রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে বোনাস পেতে হলে রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই নতুন এবং আসল অ্যাকাউন্ট হতে হবে। ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করে রেফারেল বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ধারা ০৬

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

lm 10 বিশ্বাস করে যে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর অংশ। আমরা কখনো চাই না যে কোনো সদস্য বেটিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির মুখে পড়েন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ করে রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও অর্থের হিসাব দেখুন।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য বিরতি নিন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

lm 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন। সেখানে বিস্তারিতভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।

  • আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্টের তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের নীতি

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে lm 10 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • মিথ্যা বা অসত্য তথ্য প্রদান।
  • বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
  • বেটিং সিস্টেমে হেরফের বা প্রতারণার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার সন্দেহ।
  • অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানি।
  • নাবালক হওয়া বা নাবালককে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা নির্ভর করবে বন্ধের কারণের উপর। প্রতারণা প্রমাণিত হলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৯

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি কোনো বেটিং ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

অভিযোগ জানানোর পর lm 10-এর টিম ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হতে পারে। lm 10-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক হিসেবে বিবেচিত হবে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: support@lm10.biz — বিষয়বস্তুতে "বিরোধ অভিযোগ" লিখে পাঠান।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

lm 10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্ত মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার সদস্যের আছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর প্রযোজ্য থাকবে না।


lm 10-এর মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য lm 10 সবসময় প্রস্তুত।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়মাবলী

lm 10-এর প্রতিটি নিয়ম বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা চমক নেই — যা দেখবেন তাই পাবেন।

উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।

দ্রুত পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad ও Rocket-এ মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্র — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

ন্যায্য বোনাস নীতি

lm 10-এর বোনাস শর্তাবলী সহজবোধ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে, কোনো ফাঁদ নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

নিজের বেটিং সীমা নিয়ন্ত্রণ করুন, বিরতি নিন — lm 10 সবসময় আপনার সুস্বাস্থ্যকে প্রাধান্য দেয়।


নিয়ম মেনে খেলুন, নিরাপদে জিতুন

lm 10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেলে আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষো বেটারের সাথে যোগ দিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English